انسجاماً مع التزامها بتكريم التميز في مجال خدمة الضيوف وإرساء معايير عالمية جديدة في قطاعي السياحة والترفيه، أعلنت ميرال، الرائدة في مجال تطوير الوجهات والتجارب الغامرة في أبوظبي، عن إطلاق برنامج جوائز “روّاد” السنوي الأول لجزيرة ياس ، كمبادرة سنوية تحتفي بالأفراد والفرق المتميزة الذين يسهمون في تقديم تجارب استثنائية لضيوف جزيرة ياس.
وتجسد جوائز “روّاد” معاني الريادة التي يحملها اسمها، تكريماً للجهات والأفراد الذين يحققون الريادة في بتقديم مستويات غير مسبوقة من الضيافة والخدمات العالمية لزوار معالم جزيرة ياس وفنادقها ومرافقها الترفيهية المتنوعة. وتشمل هذه الجوائز مختلف الفئات، بدءاً من الموظفين الذين يتعاملون مباشرة مع الضيوف، وصولاً إلى الفرق العاملة خلف الكواليس والقيادات الاستراتيجية، لتؤكد بذلك على التزام جزيرة ياس المستمر بالتميز في تجربة الزوار وتطبيق أفضل الممارسات في القطاع.
أقيم حفل توزيع الجوائز في فندق هيلتون أبوظبي، جزيرة ياس، بحضور سعادة صالح محمد الجزيري، المدير العام لقطاع السياحة في دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي، ومحمد عبد الله الزعابي، الرئيس التنفيذي لميرال. حيث تم تكريم 14 موظفًا متميزًا ضمن فئات مختلفة، احتفاءً بإنجازات الأفراد والفرق الاستثنائية.
وفي كلمته خلال الحفل، أكد محمد عبدالله الزعابي، الرئيس التنفيذي لميرال، على أهمية تقديم تجارب استثنائية للضيوف باعتبارها جوهر نجاح جزيرة ياس. وقال: “تعكس “جوائز رواد” تقديرنا لالتزام فرقنا وشغفهم بتقديم أعلى مستويات من الخدمة والضيافة. ومن خلال تكريم الأفراد الذين يواصلون الارتقاء بمعايير التميز، فإننا نهدف إلى تعزيز ثقافة الابتكار والتميز التي ترسخ من المكانة العالمية لجزيرة ياس كوجهة متميزة للترفيه والاستجمام والسياحة”.
ومن خلال هذه المبادرة، يتم تكريم الأفراد المبدعين والفرق المتميزة من خلال تسليط الضوء على جهود الموظفين العاملين في مراكز الاتصال والتجزئة وقطاع الأطعمة والمشروبات والضيافة، تقديرًا لالتزامهم بتقديم تجارب استثنائية. كما تكرّم هذه الجوائز الفرق التي ترسي معايير متميزة من خلال الابتكار والتميز، تقديرًا لأثرها الإيجابي. كما تحتفي بالأفراد الذين يشغلون مناصب قيادية لدورهم في صياغة تجارب الضيوف وترسيخ ثقافة تتمحور حول الضيوف، فيما يُمنح تقدير خاص للعاملين الذين يحرصون على تقديم خدمة استثنائية.
تم اختيار الفائزين من قبل لجنة تحكيم مكونة من 12 خبيرًا في القطاع، حيث خضعت كل مشاركة لتقييم دقيق من قبل ثلاثة محكمين. ولضمان النزاهة والحياد، تم استبدال أي محكم ينتمي إلى نفس جهة المرشح بمُحَكّمين مستقلين. وفي حال تعادل النتائج، تم الفصل بين المشاركات عبر مقارنة عدد المحكمين الذين منحوا درجات أعلى لكل طلب، وإذا استمر التعادل، تمت الاستعانة بمحكم رابع للإدلاء بالصوت الفاصل. وحصل كل فائز جائزة نقدية قدرها 5000 درهم إماراتي، تأكيدًا على التزام المبادرة بتكريم التميز ويلهم النجاحات المستقبلية.
وتجسد “جوائز روّاد” التزام جزيرة ياس أبوظبي، بالاحتفاء بالابتكار والتميّز في تقديم الخدمات، وترسيخ معايير رفيعة تضمن لكل ضيف تجربة استثنائية فريدة من نوعها، مع المساهمة في تعزيز مكانة أبوظبي كوجهة عالمية رائدة.
